11111be-এর গোপনীয়তা নীতি
সম্পূর্ণ বাংলায়

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 11111be প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এই ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের মধ্যে প্রযোজ্য। 11111be-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি — আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজে। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে আমাদের সম্পূর্ণ ব্যবহারবিধি গঠন করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

11111be-তে নিবন্ধন করার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তিনটি প্রধান বিভাগে তথ্য সংগ্রহের বিষয়বস্তু উল্লেখ করা হলো:

11111be সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার জন্য।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদনের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পরিচালনার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি — তবে সেটি শুধুমাত্র সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সময়মতো সাহায্য করতে, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

11111be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সিকিউরিটি ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — সীমিত ও চুক্তিবদ্ধভাবে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণার ক্ষেত্রে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা আমাদের সাথে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

11111be ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — বন্ধ করার বিকল্প নেই।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে — ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে — ঐচ্ছিক।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও বট আক্রমণ প্রতিরোধে — প্রয়োজনীয়।

11111be-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিম্নরূপ:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সতর্কতা।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখতে এবং কাউকে শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।

11111be-এর প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

11111be সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবে নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।

11111be প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC যাচাইয়ের নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস — ২ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য — সর্বোচ্চ ১২ মাস।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা থেকে ব্যক্তিপরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

11111be প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পুরনো সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।